Última actualización: 15 de febrero de 2026
Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el servicio.
Estos términos son complementarios al Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
PromptLab es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión de prompts para inteligencia artificial que permite a los usuarios:
Al registrarse, el usuario obtiene una cuenta de demostración gratuita con duración limitada a 30 días. Esta cuenta tiene funcionalidades restringidas según lo indicado en la descripción del plan Demo vigente en cada momento.
El usuario es responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado a info@nacaia.com.
La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción con distintos niveles de funcionalidad, límites de uso y precios. Las características y precios vigentes se muestran en la sección "Mi Plan" de la Plataforma.
Los precios mostrados son finales e incluyen IVA para usuarios en España peninsular y Baleares (21%). Para Canarias, Ceuta, Melilla y ubicaciones internacionales, el precio es el mismo pero exento de IVA conforme a la legislación fiscal aplicable.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios. Las modificaciones no afectarán a suscripciones ya activas hasta su siguiente periodo de renovación, y serán comunicadas al usuario con al menos 30 días de antelación.
Las facturas se emiten automáticamente a través de nuestro sistema de gestión. Para la emisión de facturas, es obligatorio facilitar los datos de facturación completos (razón social, NIF, dirección).
Los pagos se realizan exclusivamente a través de Stripe. Se aceptan las formas de pago disponibles en Stripe (tarjeta de crédito/débito, entre otras). Los pagos son recurrentes según el periodo elegido (mensual o anual).
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta" de la Plataforma. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso, manteniendo el acceso al servicio hasta dicha fecha.
Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a la prestación de contenido digital que no se suministre en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.
No obstante, si el usuario no ha utilizado la Plataforma tras la contratación, podrá solicitar un reembolso en los primeros 14 días enviando un email a info@nacaia.com.
En caso de fallo en el cobro:
Antes de la eliminación de datos, se enviará un aviso al email registrado con al menos 48 horas de antelación.
El usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que cree en la Plataforma (prompts, versiones, notas, etc.).
El usuario concede al Titular una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar su contenido exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado. Esta licencia se extingue cuando el usuario elimina su contenido o cancela su cuenta.
El usuario se compromete a no almacenar contenido que:
El Titular hará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Pueden producirse interrupciones por:
El Titular no será responsable de pérdidas o daños derivados de interrupciones temporales del servicio.
En la medida máxima permitida por la ley:
El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario, con o sin preaviso, en caso de:
En caso de suspensión por incumplimiento, no se realizarán reembolsos.
El usuario puede exportar sus datos propios (proyectos, prompts, versiones) en formato JSON en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta". Los proyectos compartidos por otros usuarios no se incluyen en la exportación.
En caso de cancelación voluntaria, se recomienda realizar la exportación antes de que finalice el periodo de suscripción en curso.
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones de pago, avisos de vencimiento, cambios en los términos, avisos de seguridad) por email a la dirección proporcionada en el registro.
Estas comunicaciones no tienen carácter comercial y son necesarias para la correcta prestación del servicio.
El Titular se reserva el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas al usuario por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de su entrada en vigor.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jerez de la Frontera (Cádiz), sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para cualquier consulta: info@nacaia.com.
